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Preguntas Frecuentes

¿Qué debo de esperar de las flores que Paulette Florería ofrece?

Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es prioridad, por eso nos esforzamos por ofrecerte siempre flores frescas y con el mejor cuidado posible para que siempre luzcan hermosas.

¿Cómo hago mi compra en línea?

Es muy sencillo, lo único que tienes que hacer es navegar entre las distintas categorías que tenemos, una vez que encuentres la que más se adapte a lo que busques, selecciona el arreglo floral de tu gusto, al hacer clic sobre él, accederás a la ficha del producto, es decir, se mostrará toda la información relacionada con el arreglo; una vez que verifiques la información solo tienes que elegir la cantidad a comprar y hacer clic en el botón de añadir al carrito.

Si quieres ver el o los productos en tu carrito haz clic en la opción ver carrito que parecerá justo después de haber hecho clic en el botón agregar al carrito, o bien, haz clic en el icono del carrito ubicado en la parte superior de la página. Cuando estés en tu carrito veras el detalle de los productos agregados, verifica que sea correcto y selecciona el modo de entrega o envío.

Ahora solo  haz clic en el botón finalizar compra y continúa con el proceso de compra agregando la dirección de entrega y el modo de pago. Listo, solo queda esperar a que en el trayecto del día nuestro personal pase a tu domicilio a dejar las flores.

¿Qué opciones tengo para pagar?

Queremos hacerte las cosas lo más fácil posible, por ello ponemos a tu disposición los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria: Al seleccionar esta opción se te enviará la información de la cuenta a la cual deberás hacer tu depósito, una vez que hayamos confirmado el pago del mismo, procederemos con el proceso de envío.

Paypal: Si tienes una cuenta Paypal esta es una excelente opción ya que lo único que tienes que hacer es acceder a tu cuenta y autorizar el pago de tu pedido. Tan pronto Paypal autorice el cargo, nosotros haremos el envío.

Pago contra entrega: esta es una modalidad de pago un poco más tradicional, si la seleccionas nosotros enviaremos el producto inmediatamente a su destino y la persona que reciba deberá hacer el pago por el mismo. Por cuestiones de seguridad te pedimos que en medida de lo posible pagues con la cantidad exacta de dinero.

Pago con tarjeta de crédito y débito: Esta es la opción preferida de los internautas, así que puedes hacer el pago de tu orden con tarjetas Visa, Master Card y American Express.

Pago en efectivo en tiendas de conveniencia: No tienes tarjetas de crédito o débito o simplemente no quieres pagar con ellas, no te preocupes, al seleccionar esta opción de pago se creara una ficha de pago, misma que tendrás que imprimir y presentarla en la caja de cualquiera de las tiendas participantes.

Tan pronto hagas el pago, nosotros tendremos recibiremos una notificación de que has hecho el pago y enviaremos tu pedido.

¿Mi compra en Paulette florería es segura?

Hemos implementado los estándares de seguridad que nos ayudan a mantener tu información segura, además de que las pasarelas de pago utilizadas cuentan con procesos especializados para garantizar la seguridad de tu compra.

¿Por qué he recibido un pagaré de parte de Paulette florería?

Por cuestiones de seguridad (tú seguridad) en pedidos superiores a los $5,000 se enviará un pagaré que deberá ser firmado por el titular de la tarjeta de crédito, este pagaré deberá ser devuelto firmado junto con una copio foto de la identificación oficial del tarjetahabiente al correo: mipagare@paulettefloreria.com , esto para corroborar que se trata de la misma persona. Tan pronto tengamos la información requerida, procederemos con el envío de la mercancía.

¿Hacen entregas fuera de Morelia?

Es una pena pero no hacemos entregas fuera de la zona metropolitana de Morelia a menos que quieras que cubramos un evento especial como una boda, IV años o cualquier otro, entonces dependiendo de lo que necesites podemos ver la manera de entregarlo, e incluso decorar el evento que estas planeando, si es el caso, por favor ponte en contacto con nosotros llenando nuestro formulario de contacto

 

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